Data-Driven Retail – Datenbasis statt Bauchgefühl für ein erfolgreiches Storemanagement
Der Point of Sale verliert zunehmend an Bedeutung und muss sich gegen die Vorteile des bequemen Online-Einkaufs mit maximaler Flexibilität hinsichtlich Auswahl, Komfort und Timing behaupten. Anstatt zu versuchen, mit Blick auf die USP des Online-Handels nachzuziehen, sollte der stationäre Einzelhandel sich auf die eigenen Vorzüge fokussieren. So liegt großes Potenzial in der Wandlung zu einem Erlebnisort, an dem Menschen in direkten Kontakt untereinander und mit der Marke und ihren Produkten treten können. Bei der Begleitung dieses Prozesses, müssen sich Store-Manager:innen heute nicht mehr allein auf ihr Bauchgefühl und anekdotische Beobachtungen verlassen. Mithilfe einer strukturierten Datensammlung und -beobachtung lassen sich neue Erkenntnisse gewinnen.
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