Am 19. Januar stand das erste Jahres-Highlight auf dem Programm: unser virtueller Neujahrsempfang.
In einem gemeinsamen Auftakt aller Circles haben wir auf die Herausforderungen geblickt, die uns allen das Jahr 2023 bringen wird. Mit ihren Einschätzungen dabei waren die Handelsblatt-Korrespondenten aus China, den USA und Brüssel, die uns die wichtigsten Themen aus ihren Ländern präsentierten sowie Prof. Dr. Bert Rürup, Präsident des Handelsblatt Research Institutes, mit einem konjunkturellen Ausblick.
In unserer anschließenden individuellen Breakout-Session im Retail Circle haben uns die Impulsgeber:innen aus unserem Steering Committee Susanne Cornelius von Douglas, Ayse Engel von Accenture, Florian Mair von Amazon und Nicole Peper von Ikea einen Einblick gegeben, was sie 2023 bewegt und was ihre Themen für dieses Jahr sind.
Kernthemen dabei waren u.a.:
- Customer Experience / Customer Obsession
- Lieferketten sichern / anhaltende Lieferengpässe, engere Verzahnung mit (Liefer-)Partnern
- Nachhaltigkeit
- Fachkräftemangel / Recruiting / Retail Job der Zukunft
- Verzahnung von Online- und Offline-Business