Das Sammeln und Analysieren von riesigen Datenmengen ist in den vergangenen Jahren zu einem elementaren Teil der Arbeit in vielen Branchen geworden, so auch im Handel. Von der Prozessorganisation über die Planung von Warenströmen und Lieferketten bis zum wichtigsten – dem Verhalten und den Wünschen von Kund:innen – gibt es heute unzählige Möglichkeiten, den Handel durch Analytics smarter zu machen.
Während auf den ersten Blick wohl fast jeder die Aussage unterschreiben würde, dass durch eine gezielte Sammlung, Verknüpfung und Analyse von Daten Potenziale im Handel gehoben werden können, ist die Umsetzung ungleich komplexer. Eine der Fragestellungen, die einer gezielten Daten- und Analysestrategie zugrunde liegen, ist: Wer kümmert sich eigentlich darum? Welche Mitarbeitenden braucht es und welche Fähigkeiten müssen diese mitbringen? Wie finden Handelsunternehmen in Zeiten von Fachkräfteknappheit und in großer Konkurrenz zu anderen Branchen Datenexpert:innen? Und wie müssen sie ihre Mitarbeitenden auf der Fläche und in der Verwaltung so weiterbilden, dass sie in einer zunehmend datenorientierten Organisation die richtigen Skills erlernen?
Impulsgeber:innen:
Melanie Kleemann
Johannes Kliesch
Anne Kotzorek
