Key Takeaways & Learnings | Smart Sales = Trust + Education + Technology

“Sales is not about selling anymore, but about building trust and educating.” – ein wirklich wahrer Satz.

Wenn wir heute über Digitalisierung, Transformation oder Innovation reden, steht erstaunlicher Weise selten der Sales-Bereich im Mittelpunkt der Diskussion. Das ist mehr als erstaunlich – denn gerade der Vertrieb befindet sich – noch befeuert durch Corona – im Orkan der Disruption. Wir sollten also dringend darüber reden:

Wie sieht ein moderner Vertrieb heute aus? Wie klappt das ideale Zusammenspiel zwischen Marketing und Sales? Wo können Tools den Vertrieb effizienter aber gerade auch effektiver machen? Was gilt gerade in diesem hybriden Zeitalter? Welche Rolle spielen Daten? Welche Bedeutung haben Service und Transparenz beim Fulfillment? In einer spannenden Diskussion haben wir im Off the Record „Smart Sales“ gemeinsam mit Highspot zu genau diesem Thema diskutiert. Unsere Key Learnings:

Intelligenz:
KI in der Analyse von Key Accounts ermöglicht passgenaue Empfehlungen für die Key Account Manager:innen.

Frankenstein goes Sales:
Einen One-Stop-Shop als eierlegende Wollmilchsau gibt es nicht in der Sales Intelligence. Das Zusammenspiel verschiedener Lösungen führt zur intelligenten Empfehlung.

Tools & Execution:
Viele Unternehmen sind in einem der Segmente gut – das Zusammenspiel macht den Superstar.

Internal Alignment is key:
Ein großer Teil von Unterlagen aus dem Marketing und Business Development werden an der Kundenschnittstelle nicht genutzt – es braucht Schnittstellen und Austausch.

Netzwerk meets Tech:
Smart Sales ist ein intelligentes Zusammenspielen verschiedener Welten – die alten Netzwerker:innen werden mit den Tools-Expert:innen zur Macht.

What’s in for me?
Man muss allen klar machen, was es bringt Daten zu pflegen, und selbst bessere Informationen zu bekommen.

Education:
Die Digitalisierung des Sales erfordert nicht nur den Einkauf von Tools, es braucht veränderte Prozesse, ein Upskilling von Mitarbeiter:innen.

Datenaggregat:
Je mehr Datenquellen gebündelt genutzt werden, desto größer die Möglichkeiten – und desto komplexer der Kulturwandel.

Timing:
Bei Smart Sales gilt wie bei jedem anderen Prozess: Wer zu spät kommt, den bestraft das Leben. Wer zu früh kommt aber auch.

Die Impulsgeber*innen: