Die Hour of Power – ein Feuerwerk an Daten, Fakten, Ideen und Best Practice Beispielen // Jetzt als Aufzeichnung

Christian Warning, Geschäftsführer von The Retail Marketeers, hatte im Vorfeld der diesjährigen digitalen Ausgabe von „Handel und Wandel“ versprochen, ein Feuerwerk an Daten, Fakten, Ideen und Best Practice Beispielen aus aller Welt abzubrennen – und er hat sein Wort gehalten. Dazu beigetragen haben die Interviews mit drei Experten aus der Convenience-Branche, die mit Ihren Erfahrungsberichten und Statements Augen geöffnet haben: Continue reading

Cash-Recycler als Zapfsäule für Bargeld

Sichere Bargeldverwahrung, beliebter Kundenservice

Über ein Drittel des Gesamtumsatzes an Tankstellen, also rund 7,5 Milliarden Euro im Jahr, erfolgt in Deutschland mit Barzahlungen. Für Tankstellenbetreiber und Pächter ergeben sich daraus beachtliche Bargeldmengen und damit ein erhöhtes Überfallrisiko. Während herkömmliche Wege der Bargeldverarbeitung oft ein Sicherheitsrisiko darstellen, bieten Cash-Management-Systeme den Vorteil einer sicheren Verarbeitung und Verwahrung des Bargelds. Dabei eröffnen die Bargeld-Recycler, wie es eine Lösung des Paymentexperten GLORY in Zusammenarbeit mit dem Bankhaus August Lenz zeigt, zudem ein attraktives, erweitertes Serviceangebot, das für zusätzliche Stopps an der Tankstelle sorgt. Continue reading

Die Tankstelle muss sich neu erfinden

Ein Grußwort von Christian Warning, Geschäftsführer, The Retail Marketeers

„Wenn ich die Leute gefragt hätte, was sie wollen, hätten sie gesagt: schnellere Pferde.”
Henry Ford

Zu viele Unternehmer nehmen gerne das berühmte Zitat von Henry Ford aus dem Zusammenhang und benutzen es als Ausrede, um auf Kundenbefragungen zu verzichten. Ein echter Blick von außen, durch laufendes, ehrliches Kundenfeedback ist und bleibt wichtig. Eine erfolgreiche Retail-Organisation sollte aber auch von Neugierde getrieben sein und versuchen, sich laufend neu zu erfinden. Continue reading

How can roadside retailers stay in business within the transformation from petrol filling stations to mobility hubs

Throughout the decade, fuel and convenience retailers will be tasked with answering a simple question: “why will the customer of 2030 visit my roadside outlet?” Roadside retailing faces a variety of disruptive headwinds that threaten long-successful business models.

“The Shape of Food Retailing in the New Normal 5: Roadside Retail’ authors believe that roadside retail is one of the food and services retail formats with the highest potential for growth. They also believe that the industry as a whole is not planning an adequate response to the key strategic question that will determine its future. “Why will the consumer of 2030 visit my roadside outlet?” Continue reading

Tante Emma geht tanken – Der Supermarkt in der Tankstelle.

Perfekt präsentierte Produkte, wie hier Getränke in einem Kühlregal,  machen Lust auf mehr.
(Foto: POS TUNING)

Die Zeiten in denen Tankstellen nur zum Tanken angesteuert wurden sind mittlerweile vorbei. Die Tankstelle hat sich verwandelt. Fast könnte man sagen: Sie ist eine Symbiose eingegangen. Eine Symbiose mit Tante Emma. Oder in größeren Dimensionen gesprochen: Eine Symbiose mit den Supermärkten dieser Zeit. Tanken und shoppen in einem Store ist das Konzept der Zukunft. Continue reading

Statista-Dossier zum deutschen Tankstellenmarkt

Tankstellen sind ein elementarer Bestandteil der Verkehrsinfrastruktur. Die Hochzeit der Tankstellen waren die 1960er Jahre, als zeitweise an bis zu 46.000 Tankstellen in Deutschland Benzin oder Diesel verkauft wurde. Diese Zahl ist im Rahmen des sogenannten „Tankstellensterbens“ auf 14.459 Tankstellen Anfang des Jahres 2019 gesunken. Eine Entwicklung, von der sowohl Straßen- als auch Autobahntankstellen betroffen gewesen sind. Dies zeugt davon, dass der Tankstellenmarkt trotz stabiler Umsätze in den vergangenen Jahrzehnten vermehrt unter Druck geraten ist.

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STATISTA-STUDIE ONLINE-LEBENSMITTEL-HANDEL

STATISTA-STUDIE ONLINE-LEBENSMITTEL-HANDEL

Ein Drittel der deutschen Onliner kauft Lebensmittel bereits online. Noch zeigen sich im Markt jedoch keine klaren Gewinner: REWE als klassisches LEH-Unternehmen ist der drittstärkste Wettbewerber, noch mehr Umsatz macht Tech-Gigant Amazon mit seinem Dienst Amazon fresh. Hello fresh führt mit seinem Kochbox-Konzept den Markt in Deutschland an. Frische Produkte gehören aber (noch) nicht zu den Lebensmitteln, die häufig online bestellt werden.

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