Im Oktober haben wir uns live in Düsseldorf zum Off the Record Event „Smart Stores – Die Bestandsaufnahme geht weiter!“ getroffen. Nach interessanten Impulsen, spannenden Diskussionen und einem intensiven Austausch zum Thema „Smart Store“ aus den unterschiedlichsten Perspektiven konnten wir am Ende auf einen gelungenen Abend anstoßen.
Zentrale Themen unserer Diskussionen
- Inwiefern soll künstliche Intelligenz eingesetzt werden? Wie kann KI Mitarbeitende unterstützen, ergänzen und entlasten? Und wann ist eine Voll-Automatisierung sinnvoll?
- Wie nehmen Kund:innen das Einkaufserlebnis in smart Stores wahr und was verstehen sie unter dem perfekten Einkaufserlebnis?
- Fashion vs. LEH: Welche Unterschiede müssen bei der Planung eines Smart Stores berücksichtigt werden? Inwiefern kann Fashion Retail modernisiert und digitalisiert werden, wenn die Interaktion mit den Berater:innen im Store eine zentrale Rolle spielt? Würde hier der Kunde vielleicht zugunsten der Technologie an zweite Stelle rutschen?
Fotos von der Veranstaltung sind in unserem Downloadbereich. Das Passwort finden Sie in unserem Newsletter ganz unten im Abbinder, oder melden Sie sich gerne jederzeit per Mail bei uns: retailcircle@handelsblattgroup.com.