Interview mit Christine Lambrecht, Parlamentarische Staatssekretärin beim Bundesminister der Finanzen

Vor welchen Herausforderungen steht die Kreditwirtschaft, insbesondere der regionale Bankensektor in Deutschland und auch in Europa?

Die Bankenlandschaft in Deutschland, insbesondere der regionalen Bankensektor, hat in den letzten Jahren weitreichende Veränderungen erfolgreich bewältigt.

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Interview mit Kai Pfersich (Berater für Bankvertrieb und Führung Hochschuldozent und Autor)

5 Fragen – 5 Antworten

Vor welchen Herausforderungen stehen Banken aktuell rund um ihre Filialstrategien?

Es gilt, Menschen gerade aus den attraktiven Kundensegmenten wieder in die Filialen zu bewegen, deren Abwanderung in ausschließlich digitale Kanäle aufzuhalten. Bei bestehenden Kunden, aber auch solchen, die es noch nicht sind. Die Aufgabe ist, ihnen relevante Gründe für einen Besuch anzubieten. Das können Non-Profit-Angebote wie auch konkrete Produkte oder Dienstleistungen sein. Die Filiale wird so zum attraktiven, rentablen Begegnungsraum. Für Kunden wie für die Bank.

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Interview mit Dr. Carolin Gabor (finleap)

Was können sich Regionale Banken von Fintechs abschauen?

Einerseits zeichnen sich Fintechs durch Schnelligkeit und innovative Produkte aus. Sie sind meist sehr stark in der Prozessumsetzung und lernen aus ihren Fehlern. Charakteristisch ist, dass Fintechs im ersten Schritt keine 120% Lösung entwickeln – erst nach einem Launch entwickelt man das Produkt kontinuierlich weiter, indem direktes Kunden-Feedback aufgegriffen und in die Lösung integriert wird.

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