Programm 2020

Dienstag 22. September 2020

1. Tag09:45

Empfang & Networking

RETAIL BANKING NEU DENKEN – Learnings für die Post-Corona-Ära

1. Tag10:30KEYNOTE UND Q&A

Zukunft Privatkundengeschäft

1. Tag11:10

Prosperity Advisory – Finanzielle Gesundheit für alle KundInnen der Erste Group

1. Tag11:30

Santander Retail 2022 – die Transformation von der Produkt- hin zur Kundenzentrierung

1. Tag11:50

Zeit für Ihre Fragen und Diskussion

1. Tag12:00

Networking-Pause

1. Tag12:30AUSBLICK

Retail Banking 2025 – Effizient & Digital

BESCHLEUNIGUNG BEI DER DIGITALISIERUNG: KUNDENVERHALTEN UND KUNDENSCHNITTSTELLE

1. Tag12:50IMPULS

Kontaktpunkte neu beleben – wie Retailbanken Relevanz sichern können

1. Tag13:45

Networking-Lunch

1. Tag14:30

Next Level Retail Banking – die Session für offenen Expertenaustausch

u.a. mit

ZUNEHMENDE RELEVANZ VON DATEN UND TECHNOLOGIEN

1. Tag15:00

Privatkundengeschäft nach Covid-19: Proximity through technology

1. Tag15:20

Neues Banking – wir lassen die Daten sprechen

BEYOND BANKING & MORE

1. Tag16:00

Tech goes Banking – Insights von Facebook

1. Tag16:20

Zeit für Fragen & Diskussion

1. Tag16:30

Networking-Pause

CUSTOMER EXPERICENES: WELCHES „BANKING“ BRAUCHT MEIN KUNDE?

1. Tag14:30ANALYSE

Brauchen Kunden noch Banken?

1. Tag17:20

Vertriebssteuerung 5.0 – Ertragreiche Cross Over Ansätze durch Erfüllung gezielter Kundenbedürfnisse

1. Tag17:40

TEO: mit Lifestyle-Banking in die Zukunft

1. Tag18:00

Studierende – die unterschätzte Kundengruppe der Zukunft: Wie Banken die Generationen Y & Z richtig adressieren können

1. Tag18:20

Zeit für Fragen & Diskussion

1. Tag18:30

Zusammenfassung durch den Vorsitzenden

1. Tag18:40

Ende des 1. Konferenztages

1. TagAb 18:30

Get together

Lassen Sie den Abend in geselliger Atmosphäre ausklingen und tauschen Sie sich mit Referenten und Teilnehmern aus.

Mittwoch 23. September 2020

2. Tag08:30

Empfang & Networking

2. Tag09:00

Begrüßung durch den Moderator

KOSTEN RUNTER, ERTRÄGE RAUF – MEHR EFFIZIENZ DURCH SYNERGIEN?

2. Tag09:15IM GESPRÄCH

Share a Bank – gemeinsames Filialkonzept

2. Tag09:45STUDIE

NEWBANKING – wie Wachstum zukünftig wieder gelingt

NEW BANKING - DIGITALE GESCHÄFTSMODELLE

2. Tag10:05

Openbank arrives in Germany: Launch of Santander‘s digital bank

2. Tag10:15

Zeit für Fragen & Diskussion

2. Tag10:45

Networking-Pause

2. Tag11:15PORTRAIT

Vom Start-Up zur globalen, digitalen Retail-Bank

2. Tag11:35

Nachhaltiges Banking für das Smartphone

2. Tag11:55

Big Tech, Open Banking und Decentralized Finance: Effekte auf das Retail Banking

CONVENIENCE, KI & CYBER SECURITY

2. Tag12:15

Convenience als Schlüssel für erfolgreiche Kundenlösungen im Privatkundengeschäft

2. Tag12:35

Effizienter Kundenservice durch Künstliche Intelligenz

2. Tag12:55

Zeit für Fragen & Abschluss-Diskussion

2. Tag13:15

Zusammenfassung durch den Vorsitzenden

2. Tag13:30

Networking-Lunch

2. Tag14:30

Ende der Tagung

bott

PROF. DR. JÜRGEN BOTT

Hochschule Kaiserslautern
KATHRIN JONES

KATHRIN JONES

Ressortleiterin Finanzzeitung, Handelsblatt
Manfred Knof

MANFRED KNOF

Leiter Privatkundengeschäft, Deutsche Bank
Jürgen von der Lehr

JÜRGEN VON DER LEHR

Head of Strategy and Business Development, ING Deutschland
quitt

BIRTE QUITT

Head of Group Retail Strategy, Erste Group
FERNANDO SILVA

FERNANDO SILVA

Mitglied des Vorstandes, Santander Consumer Bank
Ralph Hientzsch

RALPH HIENTZSCH

Geschäftsführer, Consileon
Dr. Thorsten Brackert

DR. THORSTEN BRACKERT

Partner and Director, Retail Banking & FI Operations, Boston Consulting Group
SASCHA DEWALD

SASCHA DEWALD

Bereichsleiter Retail Banking, Deutsche Kreditbank AG (DKB)
BELGIN RUDACK

BELGIN RUDACK

Vorstandsvorsitzende, Creditplus Bank

RALF BOCKEN

Consileon
DR. SVEN DEGLOW

DR. SVEN DEGLOW

CEO, Consorsbank und DAB
DR. LARS MATYSIAK

DR. LARS MATYSIAK

Head of Digital Products and Innovation, VisualVest GmbH
welter

FRANZ WELTER

Abteilungsdirektor, Innovation & Digitalisierung, DZ Bank
Gerrit Dietz

GERRIT DIETZ

Head of Industry & Financial Services, Facebook
STEPHAN DUTTENHÖFER

STEPHAN DUTTENHÖFER

Head of Sales and Innovation, infas quo
PHILIP KAMP

PHILIP KAMP

Co-Founder, Auxmoney
STEFAN BISTERFELD

STEFAN BISTERFELD

Geschäftsführer, COMECO
DAVID MEYER

DAVID MEYER

Sprecher der Fin-Tech Plattform beim Startup- Verband; Co-Founder & Managing Director, deineStudienfinanzierung
OLIVER KLINK

OLIVER KLINK

Vorstandsvorsitzender, Taunus Sparkasse
DR. TORSTEN STUSKA

DR. TORSTEN STUSKA

Partner, MOONROC Advisory Partners
EZEQUIEL SZAFIR

EZEQUIEL SZAFIR

CEO, Openbank
THOMAS GROSSE

THOMAS GROSSE

Chief Banking Officer, N26

MICHAEL SCHWEIKART

Co-Founder, Tomorrow
DR. GUIDO ZIMMERMANN

DR. GUIDO ZIMMERMANN

Senior Economist, Landesbank Baden-Württemberg
PHILIPP BARTHEL

PHILIPP BARTHEL

Abteilungsleiter Produktentwicklung, TeamBank
XAVER LEHMANN

XAVER LEHMANN

Co-Founder & Managing Director, e-bot7