Ausblick 2019: Plattformen, Voice Banking, Smart Data & Filialen – Die Zukunft des Retail Banking


Erfahren Sie mehr und lesen Sie hier Statements unserer Referenten der Tagung


Florian ChristFlorian Christ
CEO & Founder
fino

Mein Leben spiegelt sich in meinem Bankkonto – Warum gibt es mir nichts zurück?

Gerrit SindermannGerrit Sindermann
Head International Business Development & Partnerships
Contovista

Transaktionsdaten-Veredelung ist ein effektiver Weg zu mehr Personalisierung von digitalen Kanälen und Vertriebsmaßnahmen.

Karl Matthäus SchmidtKarl Matthäus Schmidt
Vorstandsvorsitzender
Quirin Privatbank

Für digitale Services im Retail-Geschäft sind Robo Advisor ein hochinteressantes Tool. Über den Robo können vielfältige Zusatzdienste angeboten und Kundenbindungen verstärkt werden.

Clifford JordanClifford Jordan
Vorstandsmitglied
VR Bank Südpfalz

Nur wer die Zukunft gestaltet, kann in Zukunft erfolgreich sein. Die Möglichkeiten, die sich durch die Digitalisierung ergeben, wird die klassische Wertschöpfungskette im Vertrieb von Banken nachhaltig verändern. Ein gewisses Maß an Experimentierfreude und Mut Investitionsentscheidungen an zu gehen werden zwingend notwendig sein, um unseren Kunden neue digitale und hybride Zugangswege zu öffnen. Brauchen wir die Präsenz in der Fläche in Zeiten der Digitalisierung noch? Über diese Frage kann man trefflich streiten. Fest steht jedoch, dass die regionale Präsenz ein wesentliches Alleinstellungsmerkmal von uns ist. Mit unserem VR-Service-Interaktiv-System – kurz VR Sisy – haben wir einen betriebswirtschaftlich sinnvollen Weg gefunden, um kostengünstig in der Fläche zu bleiben der darüber hinaus von unseren Kunden mit großer Zustimmung angenommen wird.

Dr. Fabian Prystav Dr. Fabian Prystav
Senior Consultant und stellv. Abteilungsleiter, Innovation & Digitalisierung
DZ Bank

Digitalisierung ist kein technisches Thema, sondern ein menschliches!

Sabine SchmittrothSabine Schmittroth
Bereichsvorstand Privatkunden
Commerzbank

Digitale Talente für das Retail Banking zu gewinnen ist entscheidend für den erfolgreichen Wandel. Der Hype um digitale Technik darf nicht darüber hinweg täuschen, dass Retail Banking von Menschen für Menschen gemacht wird.

Dr. Torsten StuskaDr. Torsten Stuska
Partner
MOONROC Advisory Partners

Mit dem Plattform-Ansatz verfolgen manche Banken eine Idee, die ihren Durchbruch vor 10 Jahren feierte. Dabei ist ungewiss, ob sich Banking wirklich auf die Logik der Plattform-Ökonomie übertragen lässt. Stark wachsende Banken realisieren ihr Wachstum bislang auf anderem Wege. Die Plattform- und Amazon-Rhetorik der meisten Institute erscheint bislang mehr Wunschdenken als ein tragfähiges ökonomisches Konzept zu sein.