Data-Intensive-Customer-Interaction (DICE) – Einsatz von KI zur Vorhersage von Kaufverhalten und nachhaltigen Interaktion mit werthaltigen Kundensegmenten

Data-Intensive-Customer-Interaction (DICE)

Vom 2. Juli 2020

Kunden- und Kaufverhalten korrekt vorherzusagen sind derzeit Top-Themen und angesichts der konjunkturellen Lage überlebenswichtig. In diesem Vortrag zeigen wir Ihnen, wie Anwendungen basierend auf Künstlicher Intelligenz (KI) Sie dabei unterstützen:

  • KI-Basiert Nutzer- und Kaufverhalten auch angesichts dynamischer Rahmenbedingungen vorhersagen
  • Generierung von Kontakten und Vertriebsmöglichen durch gezielte Ansprachen
  • KI-gestützte Automatisierung und Flexibilisierung in Marketing und Vertrieb
  • Entscheidungsunterstützung für Key-Accounter und gezieltes Kundenmanagement durch lernende Systeme

Ihr Experte

Dr. Sebastian Olbrich

Dr. Sebastian Olbrich
Head of Business Data Strategy (BDS)
Capgemini DACH

Dr. Olbrich blickt auf mehr als 15 Jahren Beratungserfahrung im Themenfeld Business Analytics zurück. Zu seinen Kunden zählen internationale Großkonzerne ebenso wie Spezialanbieter aus dem Bereich High-Tech. Er leitet den Bereich Business Data Strategy (BDS) bei Capgemini Invent, der sich mit der Entwicklung von datengetriebenen Geschäftsmodellen beschäftigt.

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