Es gibt kaum einen Bereich in dem künstliche Intelligenz aktuell nicht für Umbrüche, Veränderungen und Optimierungen sorgt. Einer dieser Bereiche ist der Kundenservice / Kundensupport von Unternehmen. In diesem Artikel erfahren Sie, warum KI im Kundenservice heutzutage so elementar ist.
So gibt es mehrere „Brandbeschleuniger“, beziehungsweise Gründe, die den Einsatz von künstlicher Intelligenz im Kundenservice nahezu unverzichtbar machen: