Autor: Dr. Leonardo Weiss Ferreira Chaves, Global Head of Intelligent Products & Services bei Capgemini Invent
Smart-Home-Anwendungen, vernetzte Autos oder mobiles Gesundheitsmonitoring sind nur ein paar Beispiele für intelligente Produkte und Services. Diese treffen auf eine Nutzergeneration – die Digital Natives – die diese Anwendungen wie selbstverständlich Nachfragen. So setzten viele Unternehmen auf Service-Innovationen und wollen sich von ihrem traditionellen Geschäftsmodell „herstellen, verkaufen, liefern“ wegbewegen.Weiterlesen