Kurzinterview mit Henning Deters
Der eigentliche Treiber der Digitalisierung ist der Kunde! Henning Deters, Vorstandsvorsitzender der Gelsenwasser AG, plädiert dafür die Anforderungen des Kunden steht in den Mittelpunkt seiner Überlegungen zu stellen.
Im Vorfeld der 23. Handelsblatt Jahrestagung Energiewirtschaft 2016 hat uns der Energie-Experte in einem kurzen Interview Rede und Antwort gestanden.
Meine derzeitige Position und Aufgabe:
Vorstandsvorsitzender GELSENWASSER AG (seit Oktober 2011)
Mein Einstieg in die Energiewirtschaft erfolgte:
Im Oktober 1995 bei der Ruhrgas AG, Essen.
Wenn ich mich mal nicht mit der Energiewirtschaft beschäftige, findet man mich…
…in der wunderbaren Welt der Wasserwirtschaft. Die Wasserqualität entscheidet beim Lebensmittel Nr. 1!
Folgenden Lied-, Buch- oder Filmtitel verbinde ich derzeit mit der Energiebranche:
„Bleibt alles anders“ (Grönemeyer, 1998).
Textauszug:
„Es gibt viel zu verlieren, du kannst nur gewinnen
Genug ist zu wenig – oder es wird so wie es war
…
Der erste Stein fehlt in der Mauer
Der Durchbruch ist nah
Wir arbeiten an der Energiewende, die möglich ist.“
Die größten aktuellen Herausforderungen für Energieversorger bis 2020 sind:
Sich zu wandeln und Erfolg außerhalb der festen Pfade der vergangenen Jahrzehnte zu finden, ohne den Unternehmensbestand zu gefährden. Es gibt keine „Branche“ mehr.
Welche Rolle wird der Energieversorger in der Stadt 2030 spielen?
Eine unternehmerische. Eine politische. Eine dezentrale. Ggf. keine in bekannten Strukturen.
Eine unverhoffte Kapitalerhöhung würde ich investieren in:
Sorry. Unverhoffte Kapitalerhöhungen sind nicht zu erwarten. Alles andere würde unsere Anteilseigner überraschen. Uns auch.
Die Digitalisierung bedeutet für die Energiewirtschaft:
Digitalisierung bedeutet, dass jedes „Datum“ elektronisch erfasst wird. Daraus leitet sich die Frage nach (Kosten-) effizienteren Prozessen ab. Daraus wiederum entwickelt sich eine neue Welt der Informationstechnologien. Der eigentliche Treiber sind aber die sich daraus entwickelnden Kundenanforderungen an uns.
Deshalb gewinnt in diesem Thema, wer den Kunden in den Mittelpunkt seiner Überlegungen stellt und die Prozesse aktiv gestaltet. Nur so läßt sich auch Akzeptanz für diese neue, digital sichere Welt beim Kunden schaffen.
Mit meinen Kollegen möchte ich auf der Tagung diskutieren über…
…Alles wo wir jeden Tag für unsere Kunden ein Stück besser werden wollen.
Gerne würde ich mit dem Wirtschaftsminister diskutieren über:
Zusammenwirken von Staat und Unternehmen für eine Versorgungslandschaft, die funktioniert, keinen abhängt und gesellschaftlich generationenstabil ist.
Einen Pfad entwickeln, zu dem jeder beitragen kann – Unternehmen wie auch Politik – gemeinsam.