Die Energiebranche kann vom Strom- und Gasverkauf allein nicht mehr leben. Gefragt sind neue, innovative Geschäftsmodelle – deren prozessuale Abdeckung der eigenen IT-Abteilung einiges abverlangt. Um ihre Kunden in dem Wandel optimal zu unterstützen, wartet SAP mit einer neuen HANA-basierten Softwaregeneration auf.
von Guido Koth
Strom und Gas über Jahre vom selben Anbieter – das war gestern. Der Energiemarkt unterliegt einem tiefgreifenden Wandel, ein niedrigerer Strompreis ist nur einen Klick entfernt. Es zeichnet sich bereits ab, dass Strom wie auch Gas künftig nur noch ein Commodity-Produkt in attraktiven Bundle-Paketen sein werden.
Viele Versorger setzen deshalb den Hebel zunächst bei der Prozesseffizienz im Bereich der Standardprodukte an: Um wettbewerbsfähig zu sein, muss der Aufwand für nicht-differenzierende Aufgaben massiv reduziert werden. Eine leistungsstarke Softwarelösung als stabiler, effizienter Kern für alle Prozesse vom Messwert bis zum Forderungsmanagement ist für die Unternehmen der Branche deshalb wettbewerbsentscheidend.
Wir haben diese Entwicklung aufgegriffen und unsere Utilities-Lösung von Grund auf überarbeitet. Entstanden ist mit SAP S/4HANA Utilities ein moderner Nachfolger für SAP for Utilities (IS-U), der sowohl On-Premises wie auch in der Cloud betrieben werden kann.
Der Schlüssel für mehr Prozesseffizienz der SAP HANAbasierten Lösung heißt Automatisierung. Auf Basis von Künstlicher Intelligenz lassen sich bislang manuell getätigte Vorgänge massiv beschleunigen – im Idealfall bis hin zum self-running enterprise. So wird der Bearbeitungsaufwand durch den Einsatz von Machine Learning bei der manuellen Nachbereitung unplausibler Ablesungen und Abrechnungen um 30 bis 80 Prozent reduziert. Für individuelle Optimierungen steht mit der SAP Cloud Plattform darüber hinaus ein Toolset zur Verfügung, was auch für die Integration von Drittanbietersystemen bis zur vereinfachten Entwicklung von Apps gilt.
Digitalisierung treibt den Wandel zum Multi-Service-Provider an
Um langfristig am Energiemarkt zu bestehen, müssen sich Versorger jedoch auf immer schnellere Veränderungen am Markt einstellen. Die Unternehmen wandeln sich vom klassischen Strom- und Gasanbieter zu Multi-Service-Providern, die neben Strom und Gas auch Speicher verkaufen, E-Bikes anbieten oder intelligenten Verkehrskonzepten in Smart Cities Leben einhauchen – angetrieben von digitalen Technologien, die bisher getrennte Services und Branchen miteinander vernetzen. Viele Versorger verstehen diese Entwicklung als Chance, sich über das Commodity-Geschäft hinaus mit innovativen Produkten neue Geschäftsfelder zu erschließen und Kunden an sich zu binden.
Wer den Schritt in das Hardware-Geschäft wagt, ist allerdings auf eine reibungslose Logistik angewiesen und muss nicht zuletzt die neuen Produkte abrechnen, die er nicht selten in Kooperation mit Partnern vertreibt. All dies stellt ganz neue Anforderungen an die betriebliche IT. Diese muss eine einfache Produktdefinition, eine integrierte Abwicklung des Commodity-Geschäfts sowie der Dienstleistungen erlauben und alle Marktrollen im Blick haben – vom Vertrieb bis zum Messstellenbetreiber.
Mit innovativen Cloud-Werkzeugen schneller an den Markt
Für diese neue Anforderungsvielfalt hat SAP mit Cloud for Utilities ein modulares Lösungsangebot geschaffen, mit dem sowohl die weitgehende Automatisierung nichtdifferenzierender Prozesse wie auch die Einführung wettbewerbsfähiger Produkte unterstützt werden sollen. In der traditionellen IS-U-Welt lässt sich zwar fast alles abbilden. Es dauert aber häufig zu lange, ein neues Produkt an den Markt zu bringen. Diese Zeit werden künftig immer weniger Energieversorger haben. Dennoch muss sich niemand Hals über Kopf in die Cloud stürzen. SAP Cloud for Utilities erlaubt den Kunden, einen Schritt nach dem anderen zu gehen.
SAP investiert massiv in die Branche, wie die Entwicklung von SAP Cloud for Utilities, aber auch die umfassenden Wartungszusagen – bis 2027 für IS-U und bis mindestens 2040 für SAP S/4HANA Utilities – belegen. Die Versorgungsbranche ist für uns ein klarer Frontrunner im Bereich der Industry Cloud-Lösungen. Unser Ziel ist und bleibt die nahtlose, vollständige und moderne Prozessabbildung von der Kundenschnittstelle bis zum Forderungsmanagement.
Die Versorgungsbranche ist für uns ein klarer Frontrunner im Bereich der Industry Cloud-Lösungen.
Guido Koth, Director Platform & Technology, Public & Utilities, SAP Deutschland SE &Co.KG
