Kostenloses On-Demand Webinar: Customer Experience Strategie


Erfolgsrate von EVU-Kampagnen steigern

Die Kundenkommunikation heute ist nicht nach den Bedürfnissen der einzelnen Kunden ausgerichtet. Kunden werden mit Masseninformationen von allen möglichen Unternehmen überflutet. Deswegen haben Massenkampagnen von Energieversorgern eine geringe Erfolgsquote.

In diesem Webinar wollen wir Ihnen erläutern, warum die Erhebung intrinsischer Bedürfnisse über neurowissenschaftliche Methoden die Basis für segmentspezifische Kommunikation sein kann.

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Eine auf Kundenbedürfnisse abgestimmte Kundenkommunikation (mit welchem Kunden kommuniziert man wann über welchen Kanal mit welchem Inhalt?) hat sich als EBIT-wirksame Maßnahme bei Marketing- und Kampagnenmanagement herausgestellt. Sowohl die Kosten als auch der Umsatz durch eine höhere Erfolgsquote von Kampagnen werden positiv beeinflusst.

Freuen Sie sich auf eine spannende Diskussion mit diesen Branchen-ExpertInnen:

Hilmar Franke Katja Steger Anja Papenfuß

Hilmar Franke, Director, Deloitte Consulting GmbH
Katja Steger, Geschäftsführerin, E wie einfach GmbH
Anja Papenfuß, Vertrieb/Marketing, Thüga Aktiengesellschaft (ohne Foto)
Maximilian Möller, Senior Manager, Deloitte Consulting GmbH (ohne Foto)

Mit fachkompetenter Moderation von

Erna-Maria TrixlErna-Maria Trixl
 Gründerin & Geschäftsführerin
EMT Advisory


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