Die Kundenkommunikation heute ist nicht nach den Bedürfnissen der einzelnen Kunden ausgerichtet. Kunden werden mit Masseninformationen von allen möglichen Unternehmen überflutet. Deswegen haben Massenkampagnen von Energieversorgern eine geringe Erfolgsquote.
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In Heidelberg verfolgt man ehrgeizige Ziele: Die Stadt soll zur „Smart City“ werden. Wie es mit der digitalen Transformation vorangeht und was das für Heidelbergs Bürger bedeutet, erklärt Sebastian Warkentin, Geschäftsführer der Digital-Agentur Heidelberg GmbH, in diesem Interview. „Heidelberg auf dem Weg zur Smart City – Interview mit Sebastian Warkentin, Digital-Agentur Heidelberg“ weiterlesen
KI, RPA und Blockchain oder Prozesse, Produkte und Personen – die Energiebranche erfindet sich neu…
Wo steht die Energiewirtschaft heute ? Welche Etappen müssen noch erreicht werden ?
