Technologie-Update und Cloud für Customer Experience im Banking

Die Digitalisierung hat den Hype überschritten. Die Digital-Banken haben sich etabliert und wachsen täglich um einige tausend Kunden.

Um es mit diesen Neo- oder Challenger-Banken, wie etwa Starling, Revolut oder N26 aufnehmen zu können, müssen die etablierten Finanzinstitute ihre digitalen Geschäftsmodelle skalieren. Sie können nur mit einem Kundenerlebnis punkten, das nachfrageorientiert das gesamte Finanz-Angebots-Portfolio end-to-end bespielt und erlebbar macht. Hierfür bedarf es einer technologischen Plattform, die automatisierbare End-to-end-Prozesse in einem performanten, sicheren und gleichzeitig offenen und agilen IT-Umfeld ermöglicht.

Doch wie kommt man von den starren Altsystemen der Banken zu flexiblen Architekturen und technischen Lösungen, die eine maximale Geschäftsorientierung garantieren und trotzdem den regulatorischen Anforderungen der BAFIN gerecht werden? Führt der Weg in die Cloud oder lohnt sich das Investment in eine Transformation des Kernbankensystems?