An KI und RPA führt kein Weg vorbei

Wer das Rennen in Sachen Digitalisierung im Bankingsektor machen will, sollte auf den Produktivitäts-Pusher Automatisierung nicht verzichten. Robotic Process Automation, oder kurz RPA, ist in der Lage, große Anteile von Routinevorgängen zu übernehmen. Vorteil: Hochqualifizierte Bankangestellte werden so von einfachen Datenübertragungen und Quality Checks entlastet und können sich anspruchsvolleren Aufgaben widmen.

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Möglichkeiten mit Instant Payments – Banken können punkten!

Ralf Baust, Head of Banking, NTT DATA Deutschland

Nur Bares ist Wahres – diese Weisheit wird in Deutschland zunehmend unpassender. Kunden werden immer digitaler und mobiler, Zahlungen finden zunehmend online, kartenbasiert oder kontaktlos statt. Neue Geschäftsmodelle über digitale Plattformen durch Tech-Giganten wie Amazon, Google, Facebook oder Apple, Fintechs oder Direktbanken verändern die Märkte und beschleunigen den Zahlungsverkehr. Seit Juni kann an deutschen Kassen mit Google Pay gezahlt werden, Ankündigungen häufen sich, sodass wir davon ausgehen können, dass auch hierzulande Apple Pay nicht mehr lange auf sich warten lässt. Durch die schnelle und konsequente Einführung von Instant Payments – kurz IP – bieten sich den klassischen Banken vielversprechende Möglichkeiten, um im Wettkampf um die Gunst der Kunden neu zu punkten. (mehr …)

Die gesamte Finanzbranche auf einer Plattform – Was die Technologie der Zukunft mitbringen sollte (Featured Article)

Der Schlüssel für das Bankgeschäft der Zukunft liegt in der Öffnung für andere Marktteilnehmer: Die Partnerschaft mit Fintechs eröffnet Finanzinstituten nicht nur die einzigartige Chance, neue Business Cases zu entwickeln. Sie können darüber hinaus ihren Kunden genau den Service bieten, den diese erwarten und von den großen Digitalkonzernen Google, Apple oder Amazon bereits gewohnt sind. Die Zusammenarbeit mit Fintechs verbessert die Kundenzufriedenheit, ermöglicht schnellere Innovation, erhöht die Kosteneffizienz und letztlich auch die Wettbewerbsfähigkeit der Banken. (mehr …)