Schlagwort: Transformation

Nur digital transformierte Banken und Versicherer werden langfristig überleben

von Dr. Birte Sewing

Die Corona-Pandemie hat die Nachfrage nach digitalen Finanzdienstleistungen in Deutschland weiter befeuert. Aufgrund der besonderen Situation, geschlossenen Filialen und Büros, haben Kunden digitale und mobile Produkte vermehrt zu schätzen gelernt. Statt in einer Geschäftsstelle wurden nahezu alle Anliegen – soweit diese angeboten wurden – digital abgewickelt. So ist beispielsweise die Nutzung von Online-Versicherungskanälen während der Covid 19-Krise um über 40% angestiegen. Der wachsende Bedarf nach digital verfügbaren Produkten und Prozessen ist mehr denn je ein Weckruf an die Branche, sich für die Zukunft zu rüsten.

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