von Henner Blömer

Die Automobilindustrie sieht sich vielen Herausforderungen gegenüber. Auf der einen Seite geht es um E-Mobilität, autonomes Fahren und innovative Mobilitätsservices. Zum anderen treten hochagile Unternehmen in den Markt ein, die eins gemeinsam haben: Während sich die etablierten Automobilunternehmen seit Jahrzehnten vor allem auf ihre Produkte fokussieren, setzen die neuen Marktteilnehmer in allen Bereichen auf eine Kundenzentrierung.

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Die Automobilindustrie entdeckt die Customer Journey

von Thomas Richter

Automobilhersteller werden mehr und mehr zu Mobilitätsanbietern. Statt auf die Fahrzeugtechnik müssen sie sich nun auf das Mobilitätserlebnis der Kunden fokussieren und die gesamte „Customer Journey“ mit personalisierten, maßgeschneiderten Angeboten abdecken.

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Das Auto von morgen braucht ein „Gehirn“ – intelligent, flexibel und sicher

von Orit Shifman

Die Autohersteller wandeln sich zu Mobilitätsdienstleistern. Aus der Automobilindustrie wird eine Mobilitätsbranche. Damit das geschieht, muss die neue Mobilität in den Köpfen beginnen. Noch steht die automobile Welt auf sehr soliden Füßen. Aber Solidität kann auch unbeweglich machen. Es braucht eine neue Mentalität, eine geistige Beweglichkeit, einen ganzheitlichen Ansatz mit dem Willen zur Veränderung.

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Der urbane Raum ist ein Nährboden für Veränderungen. Dort werden neue Geschäftsmodelle für Mobilitätsangebote und Technologien wie autonomes Fahren zuerst getestet, pilotiert und eingeführt. Sind solche Entwicklungen in der Lage, unsere Art zu wohnen, zu arbeiten, einzukaufen und – last but not least – mobil zu sein, grundlegend zu verändern?

von Dr. Irene Feige & Dr. Thomas Pöck

Unterhält man sich heute mit Experten aus dem Umfeld der Stadt- und Verkehrsplanung, so scheint die aktuell drängendste Herausforderung für Städte in Bezug auf Mobilität die Luftqualität zu sein.

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