Programm 2017

Montag, 13. Februar 2017Dienstag, 14. Februar 2017Mittwoch, 15. Februar 2017

uerigeNetworking am Vorabend
Wir laden Sie herzlich ab 19 Uhr  zu einem Get together ins Brauhaus Uerige ein. Treffen Sie in ungezwungener Atmosphäre alte Bekannte und knüpfen  Sie neue Kontakte.

Wir freuen uns auf Sie!get-together

8:30 – 9:00

Empfang und Check-In

9:00 – 9:15

Begrüßung durch den Veranstalter und Eröffnung der 21. Handelsblatt Jahrestagung durch den Vorsitzenden

Hans Jürgen KroneHans Jürgen Krone
Chefredakteur und Objektleiter
CONVENIENCE SHOP

 DYNAMISCHER WETTBEWERB IN DER C-BRANCHE  
9:15 – 9:45

Aral & REWE ToGo –  Die nächste Evolutionsstufe des Shopgeschäftes an Tankstellen

aral-rewe

Rainer Kraus Philipp Pauly

Rainer Kraus, Leiter Transformation Convenience-Geschäft, Aral
Philipp Pauly, Bereichsleiter REWE To Go, REWE Markt

09:45– 10:15

Die Zukunft der Tankstellenshops:  Konsumenten mit neuen Qualitäts-, Dienstleistungs- und Leistungsstandards überzeugen und gewinnen

Patrick SteppePatrick Steppe
Chief Executive Officer
Lekkerland

10:15 – 10:45

C-Store oder Nahversorger?

  • Der „KONSUM“ für mobile Kunden
  • Das Schwesternmarktprinzip
  • Blue Code“ –  einfach, anonym, mobil zahlen

Roger UlkeRoger Ulke
Vorstand
KONSUM DRESDEN

10:45 – 11:15

Fragen und Diskussion

11:15 – 11:45

Networking-Pause & Ausstellungsbesuch

11:45 – 12:15

ESSO Deutschland: „Fokus Shopgeschäft“

Ina PoulusIna Poulus
Convenience Retail Manager Fuels &
Lubricants EAME
ESSO Deutschland

12:15 – 12:45

Wie sieht die Raststätte der Zukunft aus?

Carlo CaldiCarlo Caldi
Managing Director, Tank & Rast Entwicklungs mbH
Member of Executive Board, Autobahn Tank & Rast

12:45 – 13:00

Fragen und Diskussion

13:00 – 14:15

Networking-Lunch & Ausstellungsbesuch

 C-STORE: KUNDEN GEWINNEN UND BINDEN 
14:15 – 15:00

podiumPodiumsdiskussion:  Wettbewerb um den mobilen Kunden

Joosten Brüggemann Carlo Caldi Carsten Nolof
Peter ObeldobelChristian Warning Hans Jürgen Krone

Joosten Brüggemann, geschäftsführender Gesellschafter, TRADE MARKETEERS
Carlo Caldi

Carsten Nolof, Direktion Tankstellen, Leiter Fachbereich Marketing/Shop, Food Services, TOTAL Deutschland
Peter Obeldobel, Vorsitzender der Geschäftsführung, Valora Holding Germany
Christian Warning, Geschäftsführer, The Retail Marketeers, NACS Insight representative for German speaking markets
Moderation: Hans Jürgen Krone

15:00 – 15:15
 Livetrack „Digitaler Kundendialog“ – Meinungen, Erwartungen und Wünsche Ihrer Kunden – Teil 1 
  • Wie sieht die Tankstelle der Zukunft aus?
  • Welche Convenience-Produkte wünschen sich die Kunden?

Dialego diskutiert Ihre Fragen zum Thema „Handel- und Wandel in Tankstellen und Convenience Shops“ live in einer für den Kongress erstellten Online-Kunden-Community. Entdecken Sie erste, spannende Insights.

Florian Ritter von Klier Jan Ingelmann

Florian von Klier, COO und
Jan Ingelmann, Project Manager, Dialego

15:15 – 16:15

newcomer„Bühne frei für Newcomer“:  Start-ups präsentieren Ihre innovativen Geschäftsideen

Moderation:

Prof. Dr. Marc DrünerProf. Dr. Marc Drüner
Marketing und Innovationsmanagement
Steinbeis-Hochschule Berlin

musclePROTEIN – ein Allround Talent
Peter Hinojal,
Ernährungscoach, Cytosport Inc.

liwoLiwo – Jetzt clever erfrischen!
Dr. Patrick Krell
und Michael Taheri, Geschäftsführer

pick-a-peaPick Dir das beste aus der Schote des Lebens!
Kathrin Möntenich,
Geschäftsführende Gesellschafterin

djaheBio Ingwerlimonade mit frisch gepresstem Direktsaft eines Familienunternehmens
Pamela Barrón,
Founder

heimatgutBewusstes Snacken im FMCG-Bereich
Aryan Moghaddam
und Maurice Fischer, Gründer & Geschäftsführer

Start-ups gesucht!

Haben Sie auch eine spannende Innovation für die C-Branche?
Dann melden Sie sich bitte bei ingrid.dellagiustina@euroforum.com

16:15 – 16:45

Fragen und Diskussion

16:45 – 17:15

Networking-Pause & Ausstellungsbesuch

17:15 – 18:00

Der unvernünftige Kunde als Chance

  • Wie wir Menschen unterhalb der Oberfläche der Vernunft wirklich ticken
  • Aktuelle Studie: Verdeckte Motive, die im Tankstellenhandel noch nicht genutzt werden
  • Ansätze für neue Angebote und Leistungen für Tankstellen undConvenience-Shops

Prof. Kishor SridharProf. Kishor Sridhar
Bestseller-Autor
Leiter Verum Business Akademie

18:00 – 18:15

Noch Fragen?

18:15

Endes des ersten Konferenztages

19:00

Abfahrt zur gemeinsamen Abendveranstaltung

19:15

Erleben Sie im „Lido“ einen außergewöhnlichen Abend mit hervorragender Küche, außergewöhnlicher Architektur und der einmaligen Lage im Rheinarm. Für besondere Drinks am Abend sorgt die Red Bull Flying Bar.

lido

8:30 – 9:00

Gemeinsamer Kaffee und Networking

 KONZEPTE FÜR EIN NEUES „CONVENIENCE-ZEITALTER“ 
9:00 – 9:30

Der Kunde weiß genau, was er will! Nur, wie kriegen wir ihn dazu, uns zu sagen, was das ist – messbar, quantifizierbar und anwendbar?

  • Was sind die aus Kundensicht wichtigsten Services und Interaktionen?
  • Genau welche Eigenschaften müssen Services und Interaktionen haben, um Kunden zu Weiterempfehlern zu machen?
  • Wer die Gründe für Kundenverhalten ermittelt, kann effizient investieren, präzise optimieren und Kosten sparen
  • Gebraucht werden konkrete Handlungsempfehlungen statt Datenwust

willumeitChristoph Willumeit
Mitbegründer und Partner
Seymore Sharp

9:30 – 10:00

flagge-norwegenMobile marketing mechanics from the Nordics

  • Identify mobile marketing mechanics relevant for your company
  • Understand how supplier brands and retailers can collaborate better on digital
  • Evaluate whether your app initiative can create more traffic to store and business impact

Mats DanielsenMats Danielsen
CEO
Liquid Barcodes, Oslo

10:00 – 10:30

Kann die Tankstelle noch wachsen in einem umkämpften Energy-Markt?

  • Erfolgreicher Turnaround durch neue Mechaniken in der Marktbearbeitung
  • Wachstumspotenziale heben durch neue Vermarktungsansätze
  • Gemeinsame Erfolgsstory – Red Bull-Vermarktung bei Shell

Cornelia Wallentin Dominic Paas

Cornelia Wallentin, Senior Category Manager Beverages & Snacks DACH, Shell Oil
Dominic Paas, Head of Key Account – Impulse, Red Bull Deutschland

10:30 – 10:45

Fragen und Diskussion

10:45 – 11:15

Networking-Pause & Ausstellungsbesuch

11:15 – 11:45

podiumTabak: aktuelle Gesetzeslage, neue Herausforderungen und Umsetzung am POS

Christoph Eigelshoven Timo Beyer Hans Jürgen Krone

Christoph Eigelshoven, Channelmanagement Convenience/Tobacconists, Reemtsma Cigarettenfabriken
Timo Beyer, Geschäftsführer, posh global
im Gespräch mit Hans Jürgen Krone

11:45 – 12:15

flagge-engChopstix Noodle Bar from London into the world…

  • Clip-in and Co-locating formats
  • Case Study Chopstix in Applegreen and Welcome Break forecourts
  • Turnkey solution, ready for the German market

Max Hilton JenveyMax Hilton Jenvey
Chief Operating Officer
Chopstix Group UK

12:15 – 12:45
 Livetrack – „Digitaler Kundendialog“ – Meinungen, Erwartungen und Wünsche Ihrer Kunden – Teil 2 
  • Erfahren Sie, was Ihre Kunden rund um das Thema Tankstellen  und Convenience-Shops beschäftigt
  • Tauchen Sie in ihre Gedankenwelt und lassen Sie sich inspirieren

Florian Ritter von Klier Jan Ingelmann

Florian von Klier und Jan Ingelmann, Dialego

12:45 – 13:00

Noch Fragen?

13:00 – 14:00

Networking-Lunch & Ausstellungsbesuch und Ausklang der 21. Handelsblatt Jahrestagung