03.07.2024 (mehrtägig), Frankfurt/Main

Zukunft Retail Banking 2024

Handelsblatt Jahrestagung

Kundenbindung, Kostensenkung & KI:
Erfolgsstrategien für das Privatkundengeschäft

Im Wettbewerb kämpfen traditionelle Banken, Neobroker und Fintechs um Neukunden, Einlagen und Marktanteile.  Wie wechselwillig sind die Kunden, was erwarten sie von ihrer Bank im digitalen Zeitalter und wie haben sich ihre Anlagestrategien verändert? Während die digitale Transformation noch in vollem Gange ist, entstehen rund um generative KI vielfältige neue Potenziale, um zu automatisieren, Kosten zu senken und neue Geschäftsmodelle zu entwickeln. Die Transformation der Arbeitswelt stellt Banken vor neue Herausforderungen. Insbesondere der Fachkräftemangel, hybrides Arbeiten oder ein neues Verständnis von Leadership sind zentrale Themen, mit denen sich jedes Institut auseinandersetzen muss.

Diese und weitere Themen werden wir auf der Handelsblatt Tagung Zukunft Retail Banking diskutieren. Aus der Praxis für die Praxis: Expert:innen geben Einblicke in spannende Use Cases, konkrete Empfehlungen für die Umsetzung und stehen für den direkten Austausch zur Verfügung. Vernetzen Sie sich persönlich vor Ort in Frankfurt – in den Networking-Pausen und bei der Abendveranstaltung in entspannter Atmosphäre.

Diese Expert:innen haben bereits zugesagt:

René Babinsky Geschäftsführer Privatkundengeschäft – HypoVereinsbank
Tobias Czekalla Country Manager Germany – Visa
Dr. Alexandra Hachmeister Zentralbereichsleiterin „Digitaler Euro“ – Deutsche Bundesbank Mehr Informationen

Dr. Alexandra Hachmeister wurde 1975 in Hamburg geboren. Von 1994 bis 1999 absolvierte sie ein Studium der Betriebswirtschaftslehre an der European Business School in Oestrich-Winkel, mit Studienaufenthalten in den USA und Frankreich. Von 1999 bis 2007 war sie in verschiedenen Positionen bei der Deutsche Börse AG tätig und schloss 2007 eine Promotion ab. In den folgenden Jahren bekleidete sie bei der Deutschen Börse AG mehrere Führungspositionen, darunter Abteilungsleiterin und Chief Regulatory Officer. Von 2019 bis 2021 war sie Managing Director für Market Data & Services. Im Januar 2022 wechselte sie zur Deutschen Bundesbank und übernahm die Leitung des Zentralbereichs Ökonomische Bildung, Hochschule und Internationaler Zentralbankdialog. Seit 1. Februar 2024 leitet Alexandra Hachmeister den neu gegründeten Zentralbereich Digitaler Euro.

Dr. Dominik Hennen Head of Personal Banking – Deutsche Bank Mehr Informationen

Dr. Dominik Hennen ist seit Oktober 2023 Leiter Personal Banking Privatkundenbank Deutschland der Deutschen Bank und Mitglied des Executive Committee der Privatkundenbank. Er verantwortet das breite Privatkundengeschäft im Heimatmarkt der Deutschen Bank über alle Marken und Vertriebskanäle hinweg (Deutsche Bank, Postbank, Stationärer Vertrieb, Mobiler Vertrieb, Digitalvertrieb, Partnervertrieb). Vor seiner Tätigkeit bei der Deutschen Bank hat er zehn Jahre bei der Talanx/HDI Group unterschiedliche Leitungs- und Vorstandsfunktionen wahrgenommen, zuletzt als Vorstandsmitglied der HDI Versicherung, Chief Transformation Officer HDI Deutschland und Generalbevollmächtigter der HDI Deutschland. Dr. Hennen verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung in der Versicherungs- und Bankenbranche mit einem starken Vertriebs- und Technologie-getriebenen Kunden- und Partnerfokus und der Fähigkeit, Organisationen strategisch wie kulturell zu transformieren. Nach seiner Promotion zum Thema „The portfolio performance of household investors on the stock market”, war er für das Beratungsunternehmen McKinsey als Engagement Manager tätig. Dr. Dominik Hennen verfügt außerdem über einen MBA in Finance der University of Iowa und ein Diplom in Betriebswirtschaftslehre der J.W. Goethe Universität Frankfurt. Von 2000 bis 2004 war Dr. Dominik Hennen als professioneller Basketball Spieler im 1.Liga Team der Frankfurt Skyliners sowie in der deutschen Junior- und A2 Nationalmannschaft aktiv.

Dr. Christian Kubitschek CEO – Anadi Bank Mehr Informationen

Herr Christian Kubitschek hat eine beeindruckende berufliche Laufbahn im Finanzsektor hinter sich. Seit 2020 ist Herr Kubitschek CEO der Anadi Bank und verfolgt seitdem mit der Bank eine erfolgreiche Transformation zur Digitalbank. Von 2019 bis 2020 war er als CFO, CRO und für Operations bei der bank99 (Österreichische Post AG) tätig, wo er maßgeblich am Aufbau der Bank in den Bereichen Finanzen, Risiko, Operations und Treasury beteiligt war. Vorher war er von 2016 bis 2019 CFO, stellvertretender CEO und stellvertretender CRO der Addiko Group und spielte eine entscheidende Rolle bei der erfolgreichen Neuausrichtung des Geschäftsmodells und der Vorbereitung für den Börsengang. Zwischen 2013 und 2016 hatte er die Position des CFO bei der Sberbank Europe Group inne, wo er für Accounting, Reporting, Controlling und ALM verantwortlich war und maßgeblich am Aufbau des Geschäftsmodells in Österreich und Deutschland beteiligt war. Vor diesen Positionen bekleidete er verschiedene Managementpositionen bei renommierten Finanzinstituten wie der Deutschen Bank Frankfurt, Ernst & Young Frankfurt und der Swiss Re Group bis zum Jahr 2012.

Oliver Lüsch Vorsitzender des Vorstands – BBBank Mehr Informationen

Oliver Lüsch ist Vorstandsvorsitzender der BBBank. Er verantwortet die Strategie und Nachhaltigkeit, das Treasury, Vertriebsmanagement und die Digitalisierung, die Bereiche Marketing und Personal sowie auch den bundesweiten Filialvertrieb, das Private Banking, die Finanzierungsberatung und das RemoteBeratungsCenter. Daneben engagiert sich Oliver Lüsch stark im genossenschaftlichen Finanzverbund sowie bei Verbundpartnern und übernimmt hier wichtige Mandate. Unter anderem ist Oliver Lüsch Geschäftsführer der DZ Beteiligungs-Holding Baden-Württemberg sowie Aufsichtsrat der Union Investment AG. Außerhalb des genossenschaftlichen Finanzverbundes ist Oliver Lüsch Aufsichtsratsmitglied der Württembergischen Lebensversicherung AG. Seine Karriere begann 1992 bei der Commerzbank AG. Nach verschiedenen Führungspositionen wechselte er 2015 als Geschäftsführer der Commerz Finanz GmbH in den Vorstand der BBBank eG und ist seit 2021 Vorstandsvorsitzender. Oliver Lüsch entwickelte die BBBank zur bundesweit größten genossenschaftlichen Privatkundenbank www.bbbank.de

Birte Quitt Mitglied des Vorstandes – Hamburger Sparkasse Mehr Informationen

Die 52-jährige gelernte Bankkauffrau studierte Betriebswirtschaft an der Frankfurt School of Finance and Management. Ihre berufliche Laufbahn startete sie bei der Deutschen Bank im Privat- und Geschäftskundenbereich. Danach folgten Stationen als Bereichsleiterin bei der Dresdner Bank, wo sie u. a. das Business Banking verantwortete sowie bei der Commerzbank für das Vertriebs- und Zielgruppenmanagement. Bevor Quitt 2022 als Bereichsvorständin Privat und Firmenkunden zur Haspa kam, war sie als Bereichsleiterin bei Erste Group Bank in Österreich u. a. für die strategische Weiterentwicklung des Retailgeschäfts in sieben Ländern verantwortlich sowie bei Erste Bank der Österreichischen Sparkassen für den Vertrieb im Privat- und Firmenkundengeschäft. Im Januar 2024 wurde sie ordentliches Mitglied der Vorstände der Hamburger Sparkasse AG und der HASPA Finanzholding. In der Haspa verantwortet sie Teile des Privat- und Firmenkundengeschäfts, des Produktportfolios sowie das Vertriebsmanagement und Marketing. In der HASPA Finanzholding trägt sie die Beteiligungsverantwortung für die Bordesholmer Sparkasse AG und die Tochtergesellschaft Haspa Next GmbH.

Dr. Verena Thaler Chief of Staff & Vice President Strategy – Raisin

Die Handelsblatt Tagung liefert Ideen und Antworten zu aktuellen Themen:

  • Wie können Institute wachsen, sich im Wettbewerb durchsetzen und Kunden begeistern?
  • Digital-first, hybrid, persönlich: das Beste beider Welten verbinden
  • Digitale Transformation, Prozessoptimierung und KI
  • Transformation der Arbeitswelt: Können Banken beim Thema New Work mithalten?
  • Digitaler Euro, EPI und aktuelle Entwicklungen rund um Krypto und digitale Assets
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Impressionen aus 2023

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