Sprachassistenten in der Finanzbranche


Sprachassistent, smart Speaker

In der Hoffnung beim Kundenservice zu punkten, setzen immer mehr Banken auf den Einsatz von Sprachassistenten, wie Alexa, Siri oder Google Assistant. Ob der Plan aufgeht oder die Banken die Rechnung ohne die Kunden gemacht haben, darüber berichtet Handelsblatt-Finanzkorrespondentin Katharina Schneider im Rahmen der Handelsblatt-Serie „Künstliche Intelligenz in der Finanzbranche“.

(Handelsblatt Premium)
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